不忘初心，砥礪前行
date：2016.10.13
? ?3年前，剛剛接觸市場進行產品銷售，我可謂名副其實的行業(yè)菜鳥。原本以為市場營銷是我們人人都具備的能力，只是每個人水平不一樣。在大學學習期間雖然所選專業(yè)并不是營銷，但是在學習之余會翻閱有關市場營銷書籍，偶爾也會去蹭課。一轉眼畢業(yè)，來到我人生當中第一家公司，在這里除接受公司系統(tǒng)專業(yè)培訓，此外還有幸參加上海某培訓機構培訓，總之收益頗多。
? ? 說到這里，似乎跟今天主題并沒有太大關系，因為在公司所接受的培訓大部分是產品知識的培訓，帶著這個困惑我開始和資深業(yè)務員一起走訪市場。經過幾個月市場的磨煉，我漸漸懂得市場營銷它會根據(jù)行業(yè)、產品區(qū)分，因此所帶來銷售方式也大不相同。每天拜訪客戶，所談最多的話題就是產品，很多客戶都是“資深水泵專家”，有時對于他們提出的問題，我也因專業(yè)知識不夠而稍顯局促，漸漸就明白在公司期間的專業(yè)培訓是多么重要。因為我的銷售并不像賣房子、賣車子只要把話說圓，說得讓客戶滿心歡喜，就可能達成交易；對于生活用泵產品銷售員來說，首要技能就是要對產品了如指掌，還要對產品型號有過硬的專業(yè)知識，如果選型不對水泵再好也不能正常運行。僅僅這些還遠遠不夠。能夠判斷水泵故障原因并且能夠著手解決問題，這對水泵銷售員是考驗也是必備知識。在銷售當中我們會遇到部分客戶，他們并不具備以上所說技能，但作為企業(yè)在外的一面窗口我就要承擔這份責任。
? ? 有些時候不允許我們銷售人員犯錯，比如工程項目設備選型與技術確認方面，一旦設備采購合同簽訂，所購買產品不能滿足用戶使用要求，導致一系列問題發(fā)生，那樣我們很難想象會產生什么后果?？梢娮鳛橐幻妙惍a品銷售員時刻保持認真負責的態(tài)度是多么重要。
? ? 我印象最深的一次經歷，可以完美詮釋責任營銷的意義。那是在2016年7月的一天，在福清一家淡水養(yǎng)殖場，因為前期購買其他廠家水泵出現(xiàn)故障，幾十萬水產如果不能盡快換水、補水就會出現(xiàn)死亡，損失不可估量，福州經銷商得知情況電話打來，我們緊急指導進行選型，并用最快速度把水泵送達現(xiàn)場，我們快速指導安裝調試，讓設備正常運行，成功挽回了水產老板損失，當時用戶激動地與我們握手，讓我印象深刻，同時也感到肩上責任。
? ? 事業(yè)不是說說就能成的，而是做出來的，唯有不忘初心，砥礪前行。
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